Términos y Condiciones — GEMA Suite

Última actualización: julio de 2026

Bienvenida a GEMA Suite. Al acceder a este sitio web y/o adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de realizar tu compra.

1. Sobre GEMA Suite

GEMA Suite es una marca dedicada a la creación de herramientas digitales de costeo y fijación de precios (como GEMA Rentabilidad) dirigidas a emprendedores gastronómicos, principalmente reposteras, pastelerías y negocios de comida artesanal en Latinoamérica.

Titular: Lorena Rueda Sitio web: www.gemasuite.com Contacto: gemaplantillas@gmail.com

2. Naturaleza de los productos

Todos los productos ofrecidos por GEMA Suite son productos digitales educativos (archivos de Excel, guías en PDF y materiales complementarios) diseñados para ayudarte a organizar los costos y precios de tu negocio.

Importante: GEMA Rentabilidad y sus bonos son herramientas de apoyo educativo. No garantizan resultados financieros específicos. Los resultados dependen del contexto de cada negocio, la información que cada persona ingrese y las decisiones que tome. No constituyen asesoría contable, financiera o legal profesional.

3. Proceso de compra y entrega

  • Las compras se procesan a través de Hotmart®, plataforma de pago segura para productos digitales.

  • Una vez aprobado el pago, recibirás un correo electrónico de Hotmart con instrucciones de acceso inmediato al material adquirido.

  • El acceso es de por vida, salvo que se indique lo contrario en la página del producto específico.

  • Es tu responsabilidad proporcionar un correo electrónico válido y revisar la carpeta de spam/promociones si no recibes el acceso en los minutos posteriores a la compra.

4. Precios y pagos

  • Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), con conversión automática a la moneda local disponible en el checkout, según el país del comprador.

  • Los precios promocionales o de lanzamiento son válidos únicamente durante el periodo indicado en la página de ventas. GEMA Suite se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso para compras futuras; esto no afecta compras ya realizadas.

  • Todos los pagos son procesados de forma segura por Hotmart®. GEMA Suite no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito/débito.

5. Garantía y reembolsos

  • Ofrecemos una garantía de 7 días calendario desde la fecha de compra.

  • Si dentro de ese periodo consideras que el producto no es para ti, puedes solicitar el reembolso completo directamente a través de la plataforma Hotmart®, sin necesidad de justificar el motivo.

  • Pasado el plazo de 7 días, no se procesarán solicitudes de reembolso, dado que se trata de un producto digital de acceso inmediato y consumo instantáneo.

6. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de GEMA Rentabilidad (plantillas, diseño, textos, bonos, video tutoriales) es propiedad intelectual de Lorena Rueda / GEMA Suite.

  • La compra otorga una licencia de uso personal e intransferible para tu propio negocio.

  • Queda prohibida la reventa, redistribución, copia parcial o total, o compartición del archivo con terceros sin autorización expresa por escrito.

  • El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en la revocación del acceso sin derecho a reembolso.

7. Uso permitido de la herramienta

GEMA Rentabilidad está diseñada para uso individual dentro de tu propio negocio. No está permitido:

  • Revender el archivo o sus componentes como producto propio

  • Usar el sistema para crear un producto competidor

  • Compartir el acceso o el archivo con personas que no realizaron la compra

8. Limitación de responsabilidad

GEMA Suite no se hace responsable por:

  • Decisiones de negocio tomadas con base en los datos ingresados por el usuario en la herramienta

  • Errores derivados de información incorrecta ingresada por el usuario

  • Incompatibilidades técnicas ajenas a nuestro control (versiones de Excel muy antiguas, dispositivos sin el software necesario, etc.)

9. Modificaciones

GEMA Suite se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta según lo dispuesto en la normativa colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones).

11. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos al correo de contacto disponible en el sitio web gemaplantillas@gmail.com .