Política de Privacidad — GEMA Suite

Última actualización: julio de 2026

En GEMA Suite valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de datos

Titular: Lorena Rueda Marca: GEMA Suite Sitio web: www.gemasuite.com Contacto: gemaplantillas@gmail.com

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra:

Datos que nos das directamente:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • País de residencia (para el checkout y facturación)

Datos de pago: Los datos de tu tarjeta de crédito/débito son procesados y almacenados exclusivamente por Hotmart®, nuestra plataforma de pagos. GEMA Suite no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, CVV o fecha de vencimiento en ningún momento.

Datos de navegación:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

  • Datos recopilados mediante cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 4)

3. Para qué usamos tu información

Usamos los datos recopilados para:

  • Procesar tu compra y entregarte el acceso al producto

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmaciones, soporte, actualizaciones del producto)

  • Responder tus consultas por WhatsApp o correo electrónico

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias (Meta/Facebook, TikTok)

  • Mostrarte anuncios relevantes en redes sociales si has visitado nuestro sitio previamente (remarketing)

4. Cookies y píxeles de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), para:

  • Analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio

  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias

  • Mostrar anuncios personalizados a personas que ya visitaron nuestra página

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que esto puede afectar algunas funciones del sitio.

Esta página no forma parte de Facebook® ni de Meta Platforms™, Inc., ni está patrocinada, administrada o avalada por estas plataformas.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:

  • Hotmart®, para procesar el pago y entregar el acceso a tu producto

  • Meta (Facebook/Instagram), en forma de datos agregados y anonimizados, para optimización de campañas publicitarias

  • Herramientas de email marketing o automatización que usemos para enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra

6. Cómo protegemos tu información

  • Toda transacción de pago se realiza a través de la infraestructura segura y encriptada de Hotmart®

  • No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito en nuestros propios sistemas

  • Limitamos el acceso a tus datos personales únicamente a lo necesario para brindarte soporte y procesar tu compra

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos

  • Ser informada sobre el uso que se le ha dado a tus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos

  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos gemaplantillas@gmail.com

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales, contables y fiscales correspondientes.

9. Menores de edad

Nuestros productos y este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:

  • Correo: gemaplantillas@gmail.com